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‧科目: 中華科技大學/標準版本Standard version/工業工程與管理系/祝天雄/顧客關係管理_祝天雄(標準版本)
‧教師:祝天雄
 
   
 
項次 章節名稱 課程數  
1. 01顧客關係管理概論 8 簡介
2. 02顧客經驗與價值創造 10 簡介
3. 03消費者行為與顧客關係 9 簡介
4. 04顧客關係管理架構 8 簡介
5. 05顧客關係管理之應用範圍 8 簡介
6. 06顧客關係管理與行銷管理 10 簡介
7. 07顧客關係管理與銷售管理 9 簡介
8. 08顧客關係管理與服務管理 8 簡介
9. 09顧客關係管理與科技應用 11 簡介
10. 10顧客關係管理系統 9 簡介
11. 11顧客關係管理系統之導入與建置 10 簡介
12. 12顧客關係管理系統基本操作 8 簡介
13. 13顧客關係管理系統之行銷管理實作 8 簡介
14. 14顧客關係管理系統之銷售管理實作 9 簡介
15. 15顧客關係管理系統之服務管理實作 8 簡介
16. 16產業電子化與顧客關係管理 11 簡介